耳鼻咽喉头颈外科病院创建于1938年，是西北地区成立早的耳鼻咽喉专业学科。先后被评为国家临床重点专科、博士学位授权点、国家人工耳蜗手术定点单位、国家临床试验机构认定专业、陕西省重点学科、陕西省耳鼻咽喉疾病质量控制中心、陕西省耳鼻及头颈疾病临床医学研究中心、陕西省听力筛查诊治中心。目前为中华医学会耳鼻咽喉分会及中国医师协会耳鼻咽喉头颈外科分会委员单位、西安交通大学医疗联盟耳鼻咽喉头颈外科诊疗中心主委单位、全国耳鼻咽喉头颈外科联盟陕西中心单位、陕西省医学会耳鼻咽喉科分会主委单位、陕西省协会头颈肿瘤专业委员会主委单位、陕西省医师协会睡眠医学专业委员会主委单位、陕西省康复医学会听力专业委员会主委单位、陕西省保健学会耳鼻咽喉头颈外科专委会主委单位、陕西省防聋治聋指导组组长单位、陕西省耳鼻咽喉头颈外科联盟主委单位。2017年病院细化为耳、鼻、咽喉头颈外科三个亚专业，下设6个特色专病门诊和1个多学科协作门诊（MDT）。开设床位130张，年门诊量11万余人次。现有职工127人，其中高级职称25人，博士学位25人。经过几代人的创业和积累目前已发展成为西北地区高级职称人员多，梯队结构合理，技术力量雄厚，各亚学科发展方向明确，各种检查设备齐全，集医、教、研为一体的病院。目前综合实力处于西北地区行列，进入全国先进水平。
中耳疾病基础及临床诊治研究水平居全国水平。对过去认为久治不愈的各型中耳炎均可取得良好效果，修改了第五版《耳鼻咽喉头颈外科学》规划教材。至今已举办继续教育项目《中耳炎基础及临床诊治新进展》学习班10期，曾被中央二台“健康之路”节目专题报道。鼓膜穿孔愈合有特色，非手术外伤性鼓膜穿孔4500余例，率达90%，避免了患者做手术的痛苦，仅花费手术费用的1/10,取得良好效果。该研究获2001年度陕西省科技进步二等奖，并被国家科技部选为“九五社会发展重大成果”，已推广至国内十多个省市县各级医院。
病毒感染 常发生于上呼吸道感染或感冒后，此时病毒可直接侵入内耳，致使内耳与听觉有关的细胞病变，水肿，其感音功能必然受到影响。
需要区别的一些相关疾病：
1.梅尼埃病：
梅尼埃病的发生亦多与情绪有关，二者的区别关键之处就是：梅尼埃病反复发作，听力逐渐减退，耳聋呈波动性，即发病时一耳听力较差，发病过后，耳聋自然有一定程度好转。
2.急性中耳炎：上呼吸道感染等原因造成的急性中耳炎往往伴有耳痛，发烧等症状，亦有突然听力下降，但较轻。医生检查时可看到鼓膜充血，而突聋的鼓膜基本是正常的。
3.急性咽鼓管阻塞：
乘座飞机，进入高原，潜水均可因咽鼓管阻塞而出现突然听力下降，但这种听力下降往往是轻度的常伴有程度不同的耳闷和耳痛，伴随的耳鸣多是低调的沙沙声或水流声，风吹样呼呼声，相当一部分基层医院或患者易将此误认为是突聋，到医院做一下声导抗及纯音测听即可确诊。
4. 伪聋 患者多为情绪易激动者，争强好胜心理较重，遇到挫折难以接受。如高考落榜，生意失败，这些患者听力学检查往往查不到多大问题，需要精神心理，会很快。当然打架斗殴后装聋卖傻的“突聋”经医院客观听力测定即可排除。